Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 21 de Octubre, 2025

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta y utilizar los servicios de Hospedaje La Cantuta, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Elegibilidad del Servicio

Requisito Obligatorio: Nuestros servicios están exclusivamente disponibles para estudiantes actualmente matriculados en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle (UNE).

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

  • Ser estudiante activo de la UNE
  • Proporcionar un Código de Estudiante UNE válido
  • Proporcionar un DNI (Documento Nacional de Identidad) válido
  • Ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal
  • Proporcionar información veraz y actualizada

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para realizar una reserva, debe crear una cuenta proporcionando información personal precisa, incluyendo:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • DNI (Documento Nacional de Identidad)
  • Código de Estudiante UNE
  • Programa de estudios
  • Contacto de emergencia

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su contraseña
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

4. Reservas y Pagos

4.1 Proceso de Reserva

Las habitaciones se reservan por períodos mensuales. Al completar una reserva, usted se compromete a pagar el monto total especificado para los meses seleccionados.

4.2 Política de Pago

  • Los pagos se procesan a través del Banco de Crédito del Perú (BCP)
  • El pago debe completarse dentro del plazo establecido en la confirmación de reserva
  • Las reservas no pagadas dentro del plazo serán canceladas automáticamente

4.3 Política de No Reembolso

warning IMPORTANTE: Todas las reservas son finales una vez que el pago ha sido procesado. NO SE REALIZAN REEMBOLSOS bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a:
  • Cambio de planes personales
  • Cambio de universidad o programa
  • No utilización de la habitación reservada
  • Solicitudes de cancelación anticipada

5. Uso de las Instalaciones

5.1 Normas de Convivencia

Los huéspedes deben:

  • Respetar el horario de silencio (10:00 PM - 7:00 AM)
  • Mantener la limpieza y orden de su habitación y áreas comunes
  • No fumar dentro de las instalaciones
  • No consumir bebidas alcohólicas o sustancias ilícitas
  • No permitir visitas sin autorización previa
  • Respetar la privacidad y derechos de otros huéspedes

5.2 Prohibiciones

Está estrictamente prohibido:

  • Subarrendar o transferir la habitación a terceros
  • Modificar o dañar las instalaciones
  • Realizar actividades comerciales desde la habitación
  • Introducir mascotas sin autorización
  • Comportamiento violento, amenazante o discriminatorio

6. Responsabilidad y Daños

Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad durante su estadía. Los costos de reparación o reemplazo serán cobrados al huésped responsable.

7. Cancelación de Reserva por Parte del Hospedaje

Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva y solicitar que un huésped desaloje las instalaciones si:

  • Se violan estos Términos y Condiciones
  • Se proporciona información falsa o fraudulenta
  • El huésped ya no es estudiante activo de la UNE
  • Existe comportamiento que pone en riesgo la seguridad o bienestar de otros

En estos casos, no se realizarán reembolsos.

8. Limitación de Responsabilidad

Hospedaje La Cantuta no se hace responsable por pérdida, robo o daño a pertenencias personales. Se recomienda a los huéspedes asegurar sus objetos de valor.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Lima, Perú.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos:

← Volver al Inicio