Política de Privacidad

1. Introducción

En Hospedaje La Cantuta, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Hospedaje La Cantuta

Dirección: Lima, Perú

Email: [email protected]

WhatsApp: +51 920 570 752

3. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted se registra en nuestro servicio:

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Verificar su identidad y elegibilidad como estudiante UNE
• Procesar y gestionar sus reservas de habitación
• Comunicarnos con usted sobre su reserva y estadía
• Procesar pagos y emitir comprobantes
• Contactar a su persona de emergencia en caso necesario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestros servicios
• Garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y huéspedes

5. Seguridad de sus Datos

• Encriptación: Todos los datos sensibles (DNI, contraseñas) están encriptados en nuestra base de datos
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales
• Conexión Segura: Usamos HTTPS para todas las transmisiones de datos
• Auditorías: Registramos y auditamos el acceso a datos sensibles
• Copias de Seguridad: Realizamos respaldos regulares de manera segura
• Capacitación: Nuestro personal está capacitado en protección de datos

6. Compartir Información con Terceros

NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.

Podemos compartir información limitada solo en los siguientes casos:

• Procesadores de Pago: BCP para procesar transacciones (solo información necesaria)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o orden judicial
• Emergencias: Con su contacto de emergencia en situaciones críticas
• Universidad UNE: Para verificar su condición de estudiante activo (solo Código de Estudiante)

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

• Usuarios Activos: Mientras mantenga su cuenta activa y utilice nuestros servicios
• Usuarios Inactivos: Hasta 2 años después de la última actividad
• Registros Contables: Hasta 5 años según obligaciones fiscales peruanas
• Datos de DNI: Se eliminan de forma segura tras finalizar la relación contractual, excepto registros mínimos requeridos por ley

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos sus datos de manera segura.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
• Revocación: Retirar su consentimiento al tratamiento de datos

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a:

Email: [email protected]

Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO - [Su Nombre]"

Responderemos a su solicitud dentro de 10 días hábiles.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias de idioma
• Garantizar la seguridad de su cuenta

No utilizamos cookies de terceros para publicidad o seguimiento. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Transferencia Internacional de Datos

Todos sus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en Perú. No realizamos transferencias internacionales de datos personales.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados a estudiantes mayores de 18 años. Si un menor de edad desea utilizar nuestros servicios, debe contar con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal, quien será responsable de la cuenta.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Contacto y Quejas

Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +51 920 570 752

Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú:

• Web: www.gob.pe/minjus
• Dirección: Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima

14. Consentimiento